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平?jīng)?/strong>軟件能力成熟度，任何形式的商業(yè)組織都能從中汲取經(jīng)驗(yàn)的成功案例。它不受狹隘的價(jià)格定位的約束，建立了客戶對(duì)它的忠誠(chéng)。建立商品售后服務(wù)體系認(rèn)證，一直走在售后服務(wù)潮流的前端，客戶需要什么，它就能給客戶提供滿意的服務(wù)。真正好的商品售后服務(wù)體系是抓住人心。我們現(xiàn)在搞企業(yè)，容易急功近利，往往忽略了贏在“人心”的藝術(shù)。我們沒有“全網(wǎng)最低”的噱頭：沒有足夠的廣告和促銷預(yù)算;我們沒有超大面積的倉庫，他們有的，我們都沒有，我們靠什么取勝呢?我們要爭(zhēng)取“人心”，我們有超級(jí)客服。誰擁有了超級(jí)客服做好服務(wù)，誰就贏得了“人心”。為客戶提供超級(jí)客服，首先應(yīng)該為企業(yè)內(nèi)部員工服務(wù)，員工只有工作舒心，才能向客戶提供好的服務(wù)。那么售后服務(wù)體系認(rèn)證星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如何定---平?jīng)?/strong>軟件能力成熟度是由專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行外部審核和認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定，能夠幫助企業(yè)進(jìn)行評(píng)級(jí)劃分，最高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)能夠獲得五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證，最低為達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù)體系認(rèn)證。具體需要根據(jù)企業(yè)的多方面來進(jìn)行審核確定，下面由科普咨詢來為您進(jìn)行專業(yè)解答?！笆酆蠓?wù)”概念“售后服務(wù)”是廣義概念，必然涵蓋對(duì)整體服務(wù)系統(tǒng)的的要求(包括售前需要準(zhǔn)備的工作)。而不是狹義的“商品售出以后的維護(hù)服務(wù)”。售后服務(wù)體系認(rèn)證星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)體系認(rèn)證是依據(jù)企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的售后服務(wù)體系所做的評(píng)分制認(rèn)證，是按評(píng)價(jià)的分值來衡量服務(wù)能力的高低
平?jīng)?/strong>軟件能力成熟度是對(duì)信息系統(tǒng)安全服務(wù)的提供者的技術(shù)、資源、法律、管理等方面的資質(zhì)和能力，以及其穩(wěn)定性、可靠性進(jìn)行評(píng)估，并依據(jù)公開的標(biāo)準(zhǔn)和程序，對(duì)其安全服務(wù)保障能力進(jìn)行認(rèn)證的過程。信息安全服務(wù)資質(zhì)級(jí)別分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)，其中一級(jí)最高，三級(jí)最低。資質(zhì)級(jí)別是衡量服務(wù)提供者服務(wù)能力的尺度。認(rèn)證意義1、是企業(yè)能力獲得第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證認(rèn)可的依據(jù)；2、是需方選擇的依據(jù)，可以提高需方對(duì)服務(wù)商的信任度；3、規(guī)范管理與技術(shù)，提高客戶滿意度；4、拓寬企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，獲得更多業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。認(rèn)證類別：1.安全集成服務(wù)資質(zhì)：信息系統(tǒng)安全集成服務(wù)是指從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)工程和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程的安全需求界定、安全設(shè)計(jì)、建設(shè)實(shí)施、安全保證的活動(dòng)。安全集成服務(wù)提供方的服務(wù)能力主要從以下四個(gè)方面體現(xiàn)：基本資格、服務(wù)管理能力、服務(wù)技術(shù)能力和服務(wù)過程能力；服務(wù)人員的能力主要從掌握的知識(shí)、安全集成服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)等綜合評(píng)定。2.平?jīng)?/strong>軟件能力成熟度：通過技術(shù)設(shè)施安全評(píng)估，技術(shù)設(shè)施安全加固，安全漏洞補(bǔ)丁通告、安全事件響應(yīng)以及信息安全運(yùn)維咨詢，協(xié)助組織的信息系統(tǒng)管理人員進(jìn)行信息系統(tǒng)的安全運(yùn)維工作，以發(fā)現(xiàn)并修復(fù)信息系統(tǒng)中所存在的安全隱患，降低安全隱患被非法利用的可能性，并在安全隱患被利用后及時(shí)加以響應(yīng)。安全運(yùn)維資質(zhì)認(rèn)證是對(duì)安全運(yùn)維服務(wù)方的基本資格、管理能力、技術(shù)能力和安全運(yùn)維過程能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)資質(zhì)：信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是信息安全保障的基礎(chǔ)性工作和重要環(huán)節(jié)，貫穿于網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)行的全過程。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)提供方的服務(wù)能力主要從以下四個(gè)方面體現(xiàn)：基本資格、服務(wù)管理能力、服務(wù)技術(shù)能力和服務(wù)過程能力；服務(wù)人員的能力主要從掌握的知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)等綜合評(píng)定。4.應(yīng)急服務(wù)資質(zhì)：信息安全應(yīng)急處理服務(wù)是通過制定應(yīng)急計(jì)劃使得影響網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全的安全事件能夠得到及時(shí)響應(yīng)，并在安全事件一旦發(fā)生后進(jìn)行標(biāo)識(shí)、記錄、分類和處理，直到受影響的業(yè)務(wù)恢復(fù)正常運(yùn)行的過程。應(yīng)急處理服務(wù)是保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的重要手段之一，它涵蓋了在安全事件發(fā)生后為了維持和恢復(fù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)所進(jìn)行的系列活動(dòng)。信息安全應(yīng)急處理服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證是對(duì)應(yīng)急處理服務(wù)提供方的基本資格、管理能力、技術(shù)能力和應(yīng)急處理服務(wù)過程能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
平?jīng)?/strong>軟件能力成熟度變更注冊(cè)人的名義、地址或者其他注冊(cè)事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)提出變更申請(qǐng)?！痹谏虡?biāo)變更過程中呢，還有一些地方需要注意，下面小編就來為大家介紹一下。一、商標(biāo)變更途徑:我們申請(qǐng)變更商標(biāo)注冊(cè)人名義、地址或其他注冊(cè)事項(xiàng)的話主要有兩條途徑:1、委托代理機(jī)構(gòu)辦理，并且一定要是在商標(biāo)局備案過的正規(guī)機(jī)構(gòu)。2、如果我們本身對(duì)這方面業(yè)務(wù)和規(guī)則很了解話，完全可以直接自己去商標(biāo)局的商標(biāo)注冊(cè)大廳辦理。二、商標(biāo)變更需要注意哪些問題？1、我們需要變更的內(nèi)容商標(biāo)注冊(cè)人名義或地址的話，商標(biāo)注冊(cè)人應(yīng)將其全部注冊(cè)商標(biāo)一并變更。2、提交過變更申請(qǐng)后，進(jìn)行受理的商標(biāo)局將按照申請(qǐng)書上填寫的申請(qǐng)人地址，以郵寄方式發(fā)給申請(qǐng)人《受理通知書》。3、如果您的變更申請(qǐng)需要補(bǔ)正的話，商標(biāo)局會(huì)按照申請(qǐng)書上填寫的申請(qǐng)人地址，以郵寄方式書面通知申請(qǐng)人限期補(bǔ)正。4、變更申請(qǐng)通過審核后，商標(biāo)局也會(huì)按照申請(qǐng)書上填寫的地址，以郵寄方式發(fā)給申請(qǐng)人變更證明。5、因?yàn)槟承┰蜃兏暾?qǐng)沒能通過的，商標(biāo)局也會(huì)按照申請(qǐng)書上填寫的申請(qǐng)人地址，以郵寄方式書面通知申請(qǐng)人。平?jīng)?/strong>軟件能力成熟度的變更，是指變更注冊(cè)商標(biāo)的注冊(cè)人，注冊(cè)地址或者其他事項(xiàng)。申請(qǐng)人變更其名義、地址、代理人，或者刪減指定的商品的，可以向商標(biāo)局辦理變更手續(xù)。 如果要改變注冊(cè)商標(biāo)的文字、圖形、則應(yīng)當(dāng)重新提出商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)，按新申請(qǐng)商標(biāo)對(duì)待，不能稱為商標(biāo)變更。
平?jīng)?/strong>軟件能力成熟度。無論是生態(tài)農(nóng)業(yè)還是經(jīng)過認(rèn)證的有機(jī)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者、加工者都要遵循國(guó)際有機(jī)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大原則，即在健康、生態(tài)、公平、關(guān)愛的基礎(chǔ)上進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，并在各個(gè)國(guó)家政府部門的監(jiān)督管理下進(jìn)行市場(chǎng)流通。無論是國(guó)際還是中國(guó)，沒有生產(chǎn)準(zhǔn)則，沒有監(jiān)督管理的生產(chǎn)和產(chǎn)品會(huì)被消費(fèi)者質(zhì)疑，也是市場(chǎng)流通所不被允許的。國(guó)際有機(jī)運(yùn)動(dòng)于上世紀(jì)60-70年代從歐洲和北美洲開始。最早制定的有機(jī)生產(chǎn)規(guī)范均是私人認(rèn)證機(jī)構(gòu)在國(guó)際有機(jī)運(yùn)動(dòng)聯(lián)盟的有機(jī)生產(chǎn)原則的基礎(chǔ)上制定，直到各國(guó)國(guó)家逐漸都制定了自己國(guó)家的有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。但是目前沒有一個(gè)世界統(tǒng)一的有機(jī)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)范，這使得發(fā)展中國(guó)家的有機(jī)產(chǎn)品生產(chǎn)者很難選擇一個(gè)合適的有機(jī)標(biāo)準(zhǔn)。有機(jī)認(rèn)證意義：目前，有機(jī)市場(chǎng)由一些最重要的有機(jī)產(chǎn)品進(jìn)口國(guó)和越來越多的有機(jī)產(chǎn)品生產(chǎn)國(guó)進(jìn)行規(guī)范，也就是說，一個(gè)產(chǎn)品必須獲得相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證才能作為“有機(jī)”產(chǎn)品銷售。這就要求根據(jù)有機(jī)產(chǎn)品的最終市場(chǎng)選擇最合適的有機(jī)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。平?jīng)?/strong>軟件能力成熟度并不是有錢就可以獲得的，尤其是根據(jù)不同國(guó)家的有機(jī)生產(chǎn)規(guī)范進(jìn)行認(rèn)證的農(nóng)場(chǎng)生產(chǎn)條件更加規(guī)范和環(huán)保。有機(jī)農(nóng)業(yè)作為一種管理模式提倡的是以農(nóng)場(chǎng)為整體進(jìn)行內(nèi)部循環(huán)式耕作，所有農(nóng)業(yè)活動(dòng)需要進(jìn)行記錄，所有產(chǎn)出品（農(nóng)產(chǎn)品）可以反追溯到種子。這種生產(chǎn)管理方式在每個(gè)國(guó)家都有自己的標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)規(guī)范。
平?jīng)?/strong>軟件能力成熟度是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之一，在全球范圍內(nèi)得到該組織的100多個(gè)成員國(guó)家和地區(qū)的認(rèn)可。目前全球已有幾十萬家工程企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織及其他組織導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系并獲得第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證證書。我國(guó)在90年代將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，隨后，各行業(yè)也將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。一時(shí)間，各大企業(yè)紛紛樹起ISO9000這面大旗，如火如荼般的展開了ISO9000認(rèn)證。平?jīng)?/strong>軟件能力成熟度標(biāo)準(zhǔn)宣貫、內(nèi)部審核員培訓(xùn)、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)審核。這些現(xiàn)象說明了企業(yè)對(duì)ISO9000認(rèn)證的重視達(dá)到了極高的程ISO9001作為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全民參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法及互利的供方關(guān)系等八項(xiàng)質(zhì)量原則，采用PDCA（P策劃—D實(shí)施---C檢查---A處置）過程方法，使企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)/服務(wù)、銷售等影響產(chǎn)品質(zhì)量的諸多因素處于有序的受控狀態(tài)，以經(jīng)濟(jì)有效的方式和持續(xù)改進(jìn)的原理達(dá)到顧客的要求、法律法規(guī)要求和組織自我要求的滿足。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)：1、以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則作為標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)，體現(xiàn)了質(zhì)量管理最普遍、最通用的規(guī)律。2、具有廣泛的適用性，適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。3、經(jīng)過三次修訂，使標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容上更科學(xué)，廣泛適用性和可操作性更強(qiáng)。4、與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)等的兼容性更好。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)明確了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下、顧客對(duì)企業(yè)共同的基本要求。企業(yè)通過貫徹這一系列標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施質(zhì)量體系認(rèn)證，證實(shí)其能力滿足顧客的要求，提供合格的產(chǎn)品/服務(wù)。這對(duì)規(guī)范企業(yè)的市場(chǎng)行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益發(fā)揮了積極的作用。
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